Jak weryfikujemy informacje

• Lova, AI Loviux, pisze i tłumaczy karty produktów, poradniki i porównania oraz dba o ich aktualność.
• Antonia Gómez, założycielka i dyrektorka, i Josep Purroy, dyrektor, nadzorują sklep: ustalają zasady tego, co publikujemy, zatwierdzają każdy wydatek i każdy zwrot pieniędzy i odpowiadają za to, co mówimy.
• Antonia Gómez czyta i zatwierdza jedną po drugiej porady dotyczące używania dla każdego rodzaju produktu (66 do 6 listopada 2026). Na karcie każdego produktu nasza AI dopasowuje zatwierdzoną poradę do tego produktu na podstawie jego danych, a automatyczna kontrola i druga weryfikacja sprawdzają, czy nie mówi więcej, niż ona zatwierdziła. To weryfikacja osoby, która od 17 lat doradza klientom, a nie weryfikacja medyczna.
• Ester Álvarez Guillén, psycholog i seksuolog, pisze porady do zestawów. Jej nazwisko widnieje tylko przy tym, co sama napisała lub sprawdziła.
• Zespół techniczny Kiwop utrzymuje stronę i opisane tu automatyczne kontrole.

Loviux to sklep internetowy z certyfikatami ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 i ENS w kategorii średniej, spółki Hiloud Solutions, S.L., posiadaczki certyfikatów. Co obejmują i jak je sprawdzić: Bezpieczeństwo, prywatność i certyfikaty.

Każda dana techniczna na karcie produktu (wymiary, materiał, akumulator, wodoodporność, zgodność z lubrykantami) jest zapisywana w rejestrze razem ze źródłem. Jeśli dwa źródła się różnią, pierwszeństwo mają oficjalne informacje producenta, jego karty i instrukcje, przed danymi dystrybutora. Jeśli istnieje oficjalna instrukcja, podajemy do niej link na karcie produktu.

Jeśli nie mamy zweryfikowanej danej, nie wymyślamy jej: karta informuje, że nie mamy jeszcze zweryfikowanych danych technicznych producenta.

• Każda liczba ma źródło: producenta, opublikowane badanie, które można sprawdzić, albo nasz własny pomiar, i mówimy, które. Liczba bez źródła nie jest publikowana.
• Liczby dotyczące produktów muszą być zgodne ze zweryfikowanym rejestrem.
• Sprawdzamy, czy nie brakuje słów, czy nie ma urwanych zdań i czy porady pasują do rodzaju produktu.
• Gdy piszemy kartę produktu od nowa, porównujemy ją z opublikowaną wersją i zastępujemy tylko wtedy, gdy nowa jest lepsza albo poprawia jakąś daną.
• Gdy przychodzi nowa instrukcja lub karta producenta, karta produktu jest aktualizowana o te informacje.

• Kompletne karty produktów piszemy na podstawie danych zapisanych dla każdego produktu i dokumentacji, którą o nim mamy. Przed publikacją automatyczna kontrola sprawdza, czy każda liczba znajduje się w tych źródłach, a druga weryfikacja czyta całą kartę i porównuje ją z nimi. Karta, która nie przejdzie kontroli, nie zostaje opublikowana: z około 1300 kompletnych kart napisanych do października 2026 r. 184 nie przeszły kontroli.
• Gdy znajdziemy błędną informację, poprawiamy ją we wszystkich kartach, w których występuje. Na przykład 4 października 2026 r. poprawiliśmy 346 lubrykantów na bazie wody lub oleju, które katalog oznaczał jako silikonowe.
• Karty produktów podają, kiedy ich tekst ostatnio się zmienił („Karta produktu zaktualizowana …”), gdy wiemy to na pewno. Ta data zmienia się tylko wtedy, gdy zmienia się treść karty: zmiana ceny lub stanu magazynowego jej nie przesuwa.
• Oznaczenie „Zawiera dane techniczne sprawdzone u producenta” pojawia się tylko wtedy, gdy karta powołuje się na dokument samego producenta: jego instrukcję, kartę techniczną lub stronę internetową. Pod tabelą podajemy, z jakiego źródła pochodzi każda informacja.

• O opinię prosimy e-mailem osoby, które kupiły produkt, dwa dni po jego otrzymaniu. Prosimy o nią także wtedy, gdy zamówienie się opóźniło, doszło do zwrotu albo produkt był wadliwy. Nie prosimy tylko wtedy, gdy produkt nie dotarł albo zamówienie zostało anulowane.
• Opinię może zostawić każdy. Wszystkie są sprawdzane ręcznie przed publikacją, najpóźniej w ciągu 7 dni, i nie usuwamy żadnej dlatego, że jest negatywna. Odrzucamy tylko te, które nie dotyczą produktu, zawierają dane osobowe, oraz spam. Skarga na wysyłkę nie jest publikowana jako opinia: zajmujemy się nią mailowo.
• Każda opinia ma etykietę, która mówi, skąd pochodzi. „Zweryfikowany zakup” i data zakupu: ta osoba kupiła produkt i trafiła do nas z naszego e-maila lub ze swojego konta. „Opinia z zachętą”: za opinię dostała kupon na 10 % na kolejne zamówienie, niezależnie od tego, czy ocena jest dobra, czy zła. „Produkt przekazany do testów”: daliśmy jej produkt, żeby go wypróbowała i wyraziła swoją opinię, bez proszenia o cokolwiek w zamian.
• Zdjęcia klientów są sprawdzane po kolei, jedno po drugim.
• Opinia napisana o innym kolorze lub rozmiarze tego samego modelu jest wyświetlana także przy pozostałych, z informacją, której dotyczy. Nigdy nie przenosimy jej do innego produktu, do innej generacji tego samego produktu ani do zestawu.
• Opinie są ułożone według daty, od najnowszej do najstarszej.
• Średnia ocena to zwykła średnia wszystkich ocen, także tych wystawionych samymi gwiazdkami z naszego e-maila, i zawsze podajemy ją z liczbą ocen. Pokazujemy ją dopiero od 5 ocen; przy mniejszej liczbie każda opinia ma swoją ocenę.
• Wszystkie opinie pochodzą od klientów Loviux lub Todo un Placer, sklepu, z którego się wywodzimy. Nie kopiujemy opinii z innych stron.
• Niektóre zostały napisane w innym z naszych sklepów i są wyświetlane w tłumaczeniu maszynowym.
• Opinie zachowujemy, dopóki produkt lub jego odpowiednik jest w sklepie. Kto napisał opinię, może poprosić nas o jej usunięcie.

• Nie wymyślamy testów, pomiarów ani ankiet.
• Nie przedstawiamy cudzych danych jako własnych.
• Nie płacimy za pozytywne opinie: kupon za opinię jest taki sam, niezależnie od oceny.