Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

LOVIUX prowadzi HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076) z siedzibą w Tarragonie w Hiszpanii. Chronimy Twoje dane osobowe i Twoje prawo do prywatności.

Kontakt: info@loviux.com

2. Jakie dane zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy i rozliczeniowy
• Dane zamówienia: historia zakupów i metoda płatności (nie przechowujemy numerów kart)
• Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, informacje o urządzeniu i pliki cookie
• Korespondencja: wiadomości wysyłane do nas przez formularz kontaktowy lub e-mailem

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane

• Aby zrealizować i dostarczyć Twoje zamówienia
• Aby informować Cię o zamówieniach i udzielać wsparcia
• Aby wysyłać wiadomości marketingowe (wyłącznie za Twoją zgodą; możesz zrezygnować w każdej chwili)
• Aby ulepszać stronę i nasze usługi
• Aby wypełniać obowiązki prawne

4. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są realizowane bezpiecznie przez Stripe i PayPal. Nigdy nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Wszystkie transakcje są szyfrowane technologią SSL/TLS.

5. Komu udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie:

• Firmom kurierskim, aby dostarczyć zamówienie
• Operatorom płatności (Stripe, PayPal), aby obsłużyć transakcje
• Dostawcy usługi e-mail (Brevo), jeśli zapiszesz się do newslettera
• Google, jeśli przyjmiesz zaproszenie do oceny swojego zakupu (Google Customer Reviews)

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby strona działała, oraz analitycznych (Google Analytics), aby rozumieć, jak z niej korzystasz. Swoje preferencje możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookie w stopce.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
• Żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia Twoich danych
• Rezygnacji z komunikacji marketingowej
• Otrzymania kopii swoich danych w formacie umożliwiającym przenoszenie

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na info@loviux.com.

8. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne lub jak długo są potrzebne do świadczenia usługi. Dokumentację zamówień przechowujemy przez okres wymagany prawem (zwykle 5 lat ze względów podatkowych).

9. Mieszkańcy Kalifornii (CCPA)

Jeśli mieszkasz w Kalifornii, California Consumer Privacy Act przyznaje Ci dodatkowe prawa, w tym prawo do informacji, jakie dane osobowe zbieramy, oraz do żądania ich usunięcia. Nie sprzedajemy danych osobowych. Napisz do nas na info@loviux.com, aby z nich skorzystać.

10. Zmiany w polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę politykę. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie.